Цифровизация

Эксперт рейтинга сайтов Алексей Сафонов: «Когда выходит рейтинг — это не всегда приятно, но почти всегда полезно»

Эксперт рейтинга сайтов Алексей Сафонов: «Когда выходит рейтинг — это не всегда приятно, но почти всегда полезно»

Мы продолжаем беседовать с экспертами рейтинга сайтов университетов. Сегодня в интервью с инженером по работе с данными Центра развития образования «Интеграция», создателем телеграм-чата «ПСАЛ» Алексеем Сафоновым мы поговорили про критерии, методологию и первые впечатления от сайтов вузов.

Как вы оцениваете саму идею рейтинга?

Я считаю рейтинг очень полезным, похожие рейтинги называю профессиональными. Есть две категории рейтингов. Верхнеуровневые — для абитуриентов и лиц, принимающих решения, чтобы они понимали, с каким вузом имеют дело. И есть рейтинги профессиональные, цель которых улучшить конкретное направление деятельности университета. Когда выходит рейтинг — это не всегда приятно, но почти всегда полезно. И отталкиваться тут важно не от позиции в рейтинге, а от цели изменения реальности. Это в случае с сайтами целиком и полностью в руках команды университета.

Как оцениваете сами критерии и методологию рейтинга?

Косвенно сайты университетов также оценивают зарубежный Webometrics и M-rate от Минобрнауки. В большей степени они про охват аудитории, который почти всегда коррелирует с масштабом университета. А в рейтинге сайтов университетов небольшой региональный вуз может быть выше, чем признанный национальный гигант, и это хорошо.

Я восхищаюсь тем, что под экспертную оценку попали дизайн и эргономика сайтов. Это всегда субъективно, приходится искать много компромиссов, каждый суслик — агроном. Такой же сложный критерий — это структура и контент. Университет — многомерная структура, у него много целей и аудиторий, нельзя удовлетворить приемную комиссию и забыть в целом об имидже университета, допустим, для индустриальных или академических партнеров. На мой взгляд, главная цель университетского сайта — доставка информации до своих ключевых аудиторий, а их много. Вузы часто живут в иллюзии того, что про них все и всё знают, но это не так. Что касается технических критериев, у меня есть предложения и уже направил их организаторам.

С чего начинать работу над модернизацией сайта?

Я бы начал с постановки целей: для чего мы это делаем. Мотив «чтобы сайт выглядел современнее» мне не кажется верным. Я сам себя отношу к техническим специалистам и мне важен конкретный результат. Поставьте себе критерии эффективности, ответьте на вопрос, чего вы хотите: ЛИДы на ДПО, количество заявлений, новые заказы на НИОКТР от партнеров? Сайт может повысить эффективность донесения информации до конкретной аудитории, если команда университета этого хочет.

По итогам участия в экспертной оценке сайтов вузов, какие ключевые ошибки допускают университеты в работе с сайтами?

Неэффективность — от внешнего архаичного вида до технической составляющей сайта. Не менять сайт нельзя. Это долго, может быть даже дорого, но это путь, который придется пройти всем университетам, поскольку он фактически безальтернативный. Кстати, в некотором смысле сайт — это всегда прямая реклама, и она дешевле, например, любой медийной рекламы — от ТВ до интернета. И обновление главной страницы тут только начало, дальше идет техническая настройка, сбор данных, подключение внутренних информационных систем и так далее.

Ошибка в части бизнес-процессов — размытие ответственности за ресурс. Есть технари, есть пиарщики, а вот зона SEO часто остается ничей, ей начинают кидаться как горячей картошкой.

Зачем вам принимать участие в экспертной оценке сайтов?

Я много работаю с университетами и это решение — сесть и потратить много часов из области внутренней мотивации. Я таким образом могу донести до университетов и их команд свое видение по направлениям изменений. Профессиональная просветительская деятельность из области «сделать вселенную немного лучше» и «заразить своими мыслями какую-то часть университетского сообщества».

Сайт рейтинга: https://edurating.ru/

Статьи

Смотреть все статьи